HILFE · FAQ


Vorab-Information
Browserempfehlung:
Die Videos auf unserer Video On Demand Plattform lassen sich am schnellsten in den Browsern "Chrom (Google)" und "Firefox" darstellen.
Im Browser "Safari (Apple)" können bei den Videos ab und an längere Ladezeiten entstehen.


1. VIDEOS ON DEMAND

a) Allgemeine Voraussetzungen

Um eine bestmögliche Übertragungsqualität und -stabilität zu gewährleisten wird die Nutzung einer direkten LAN- (gegenüber WLAN-)verbindung empfohlen.
Bei einer WLAN-Verbindung sollten Sie sich mit Ihrem Gerät (PC, Laptop, Tablet) möglichst in der Nähe Ihres Routers aufhalten.

b) Browser Voraussetzungen

Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuellste Version Ihres Browsers nutzen
Unsere Player unterstützen die nachfolgenden Browser:

- Chrome (Automatische Aktualisierungen)
- Firefox (Automatische Aktualisierungen)
- Safari
- Edge
- Internet Explorer 11

c) Betriebssystem Voraussetzungen

DESKTOP:
- Windows 10
- Windows 7
- Mac iOS alle neuen Versionen

HANDY - TABLETS mindestens:
- Android-Version (Lollipop) 5.0+
- iOS-Version 9.3.5+

Hinweis zu älteren Betriebssystemen:
Microsoft hat den Mainstream- und erweiterten Support für Windows XP und Windows Vista eingestellt.
Die früheste Version von MacOS, die noch erweiterten Support von Apple erhält, istEl Capitan (v. 10.11.6), und die Unterstützung dafür endete Ende 2018 enden.
Frühere Versionen von MacOS (Yosemite, Mavericks, etc.) werden von Apple nicht mehr unterstützt.

2. INTERNETVERBINDUNG

a) Allgemeine Information

Sie benötigen eine stabile Minimalgeschwindigkeit von. 1 Mbps oder mehr, um unsere niedrigste Qualität, SD 360p, zu sehen.
Da die Bandbreite wegen einer Reihe von unvorhergesehenen Variablen schwankt, empfehlen wir immer einen dedizierten Internetplan von 5 Mbit/s oder schneller zu verwenden, um qualitativ hochwertige Videos über das Internet sehen zu können.

Eine feste Verbindung über LAN ist am besten. Wenn Sie jedoch WLAN bevorzugen, stellen Sie sicher, dass Ihr Router korrekt konfiguriert ist und dass Ihr Netzwerk nicht mit anderen Geräten geteilt wird. Dies kann die Startgeschwindigkeit einschränken.

b) Zusatzhinweis Geräte

Es ist ratsam, einen Laptop oder Desktoprechner zu nutzen, da dort in jedem Fall die optimale Darstellung gewährleistet wird. Eine Nutzung eines mobilen Endgerätes (Handy oder Tablett) wird von der Software natürlich auch unterstützt.

3. ZEITERFASSUNG, TEILNEHMERZERTIFIKAT

a) Zeiterfassung

Die Zeitdauer der Teilnahme am Online-Congress am 10.09.2021 von 09:30-19:30 Uhr und am 11.09.2021 von 08:25-17:10 Uhr und/oder On Demand vom 18.09.21 - 09.10.2021 wird durch das Ein- und Ausloggen mit Ihrem Zugang (E-Mail Adresse und Congresscode) erfasst.
Sie können sich in den angegebenen Zeiträumen beim Online-Congress wie On Demand beliebig oft und erneut einloggen. Die Zeitdauer der Teilnahme wird durch jeden Ein- und Auslogg-Vorgang erfasst und summiert die Gesamtdauer der Teilnahme.

b) Teilnehmerzertifikat

Wenn die insgesamte Zeitdauer der Teilnahme am Online-Congress und/oder On Demand von mindestens 675 Minuten, entsprechend 11 Stunden und 25 Minuten (75% der Gesamt-Vortragszeit) erfasst werden konnte, kann die Congressorganisation das Teilnahmezertifikat nach den Vorgaben der Zertifizierungsstellen ausstellen.
Da in die Zeiterfassung auch die On Demand Teilnahmemöglichkeit im Zeitraum vom 18.09 - 09.10.2021 einbezogen wird, ist eine Ausstellung der Teilnahmezertifikate ausnahmslos erst nach dem 15.10.2021 möglich.
Ihr Teilnahmezertifikat erhalten Sie dann ohne Anforderung per E-Mail an Ihre bei der Buchung angegebene E-Mail Adresse.